Gizlilik Politikası

1. Toplanan Bilgiler

VetDükkan olarak, hizmetlerimizi sunmak için aşağıdaki bilgileri toplamaktayız:

Hesap Bilgileri: Klinik adı, yetkili kişi adı-soyadı, e-posta, telefon
Kurumsal Belgeler: Vergi levhası, veteriner hekim belgesi
İşlem Verileri: Siparişler, ilanlar, mesajlar, değerlendirmeler
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, erişim zamanları
Çerez Verileri: Oturum bilgileri, tercihler (detaylar için Çerez Politikası)

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Platform hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
Kimlik ve yetki doğrulaması (veteriner klinik onayı)
Alım-satım işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Bilgilerin Paylaşımı

Bilgileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Alıcı-Satıcı İlişkisi: Sipariş sürecinde gerekli iletişim bilgileri alıcı ve satıcı arasında paylaşılır
Hizmet Sağlayıcılar: Altyapı hizmetleri için Supabase (veritabanı) ve Cloudflare (CDN) ile paylaşılır
Kargo Firmaları: Teslimat için gerekli adres ve iletişim bilgileri
Yasal Zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal düzenleme gereği yetkili makamlarla

Bilgileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz.

4. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:

SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
Supabase Row Level Security (RLS) ile veritabanı erişim kontrolü
Şifrelerin hash'lenerek saklanması
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Cloudflare DDoS koruması ve WAF

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal saklama yükümlülüklerimiz kapsamında saklanır. Hesabınızı silmeniz halinde, yasal zorunluluklar hariç tüm verileriniz makul bir süre içinde sistemlerimizden kaldırılır.

6. Kullanıcı Hakları

Kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinize erişim talep etme
Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerinizin silinmesini talep etme
Veri işlenmesine itiraz etme
Veri taşınabilirliği talep etme

KVKK kapsamındaki detaylı haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

7. Çocukların Gizliliği

Platformumuz yalnızca kurumsal kullanıcılara (veteriner klinikleri) yöneliktir ve 18 yaşın altındaki bireylere hizmet vermemektedir. Bilerek 18 yaş altı bireylerin kişisel verilerini toplamayız.

8. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında Platform üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirilirsiniz. Güncel politika her zaman bu sayfada yayınlanır.

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.